Seringkali, Tim Dukungan kami akan meminta Anda untuk membagikan informasi perangkat Anda. Informasi ini membantu para engineer kami memahami pengaturan perangkat Anda dengan lebih baik dan menemukan masalah yang mungkin tidak langsung terlihat di sistem kami.
 

Aplikasi Mobile

Langkah-langkah menemukan informasi perangkat:

1. Buka aplikasi beIN SPORTS CONNECT di perangkat Anda.
2. Ketuk ikon Profil di sudut kiri bawah layar.
3. Gulir ke bawah dan pilih Tentang (About).
4. Informasi perangkat Anda akan ditampilkan pada halaman ini.
   

Cara membagikannya kepada kami:

• Ambil tangkapan layar (screenshot) halaman ini, atau
• Salin dan tempel informasi perangkat ke dalam balasan Anda kepada tim dukungan.

Android TV, Samsung TV, LG TV and Hisense TV

Cara Menemukan Informasi Perangkat di TV Anda:

1. Buka aplikasi beIN SPORTS CONNECT di TV Anda.
2. Pilih ikon Profil di sudut kiri bawah layar.
3. Gulir ke bawah dan pilih Tentang (About).
   
4. Informasi perangkat Anda akan ditampilkan pada halaman ini.
5. Ambil foto layar ini dan sertakan dalam permintaan dukungan Anda.

Apple TV

Untuk menemukan informasi perangkat Anda:

1. Buka aplikasi beIN SPORTS CONNECT di TV Anda.
2. Pilih ikon Pengaturan (Settings) di bagian atas layar.
3. Gulir ke bawah dan pilih Tentang (About).
   
4. Anda akan melihat Informasi Perangkat ditampilkan di halaman ini.
   
5. Ambil foto layar tersebut dan sertakan dalam permintaan dukungan Anda.