Artikel ini berlaku untuk langganan yang dibeli langsung melalui situs web beIN SPORTS CONNECT.
Jika Anda berlangganan melalui iOS App Store atau Google Play Store, silakan merujuk ke halaman bantuan masing-masing untuk pemecahan masalah pembayaran.

Mengapa pembayaran bisa gagal

Pembayaran dapat ditolak oleh bank atau penerbit kartu Anda karena berbagai alasan.
Saat pembayaran dicoba, bank penerbit akan memverifikasi beberapa hal seperti saldo yang tersedia, validitas kartu, dan informasi keamanan sebelum menyetujui transaksi.

Karena semua transaksi diproses dengan aman oleh mitra pembayaran kami, pembayaran yang gagal biasanya menunjukkan bahwa bank Anda menolak transaksi tersebut.

Alasan umum terjadinya kesalahan pembayaran

• Pembatasan kartu debit: Beberapa kartu debit memerlukan PIN atau tidak diaktifkan untuk transaksi online. Jika ini berlaku, coba gunakan kartu lain.
• Pembatasan lintas negara: Jika kartu Anda diterbitkan di negara yang berbeda dari lokasi berlangganan, bank Anda mungkin memblokir pembayaran. Hubungi bank Anda untuk memastikan pembayaran internasional/lintas negara diizinkan.
• Detail kartu salah: Kesalahan pada nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, kode CVC (kode keamanan), nama penagihan, atau alamat penagihan dapat menyebabkan penolakan.
• Dana tidak mencukupi: Pastikan akun Anda memiliki saldo atau limit kredit yang cukup sebelum mencoba pembayaran kembali.