Mengalami pemutaran video yang patah-patah bisa membuat frustrasi. Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu mengatasi masalah ini:

Periksa koneksi internet Anda

Kami merekomendasikan koneksi internet broadband minimal 10 Mbps untuk memastikan pemutaran yang lancar. Anda dapat memeriksa kecepatan koneksi Anda di Speedtest.net. Jika koneksi Anda cukup cepat dan Anda masih mengalami masalah, cobalah untuk memulai ulang router Wi-Fi Anda. Bergerak lebih dekat ke router Wi-Fi juga bisa membantu.

Menghapus data yang tersimpan dalam cache pada perangkat Anda

• Jika Anda menggunakan aplikasi seluler, Anda dapat menghapus data yang tersimpan di dalam cache melalui menu Pengaturan perangkat Anda.
• Jika Anda menggunakan browser komputer, masuk ke pengaturan browser untuk menghapus cache.

Langkah ini membantu karena menghapus file sementara yang mungkin sudah kadaluwarsa, yang dapat meningkatkan kinerja dan menyelesaikan masalah pemutaran.

Tutup program lain

Jika Anda menjalankan program lain yang membutuhkan bandwidth besar, seperti Outlook, Spotify, BitTorrent, Vuze, layanan telepon internet (Skype, Vonage, dll.), atau unduhan, cobalah untuk menjeda atau menutupnya.

Mulai ulang perangkat Anda

Keluar dari akun beIN SPORTS CONNECT Anda dan matikan perangkat Anda. Nyalakan kembali perangkat Anda dan masuk kembali.